お客様からお問い合わせの多いご質問をまとめました。ご利用方法や契約全般などについてご不明な点がある場合はご確認ください。
お店PRO!全般
ＰＣ操作が苦手ですが大丈夫ですか？
大丈夫です。ＰＣ操作が苦手な方でもご利用して頂けるようにヘルプや操作マニュアルを用意しております。また、プレミアムプランではホームページを５ページまで無料作成致しますのでご活用ください。
利用開始月の料金は？
現在、利用開始日の当月利用料金は無料です。是非、ご利用くださいませ！
ドメインを持っていますが、そのドメインをそのまま使えますか？
現在保有しているドメインを使うこともできます。所有中のドメインを利用なさるには、お申し込みの際に「所有ドメインを利用する」にチェックしてください。利用するための詳しい情報をご連絡致します。
ドメインをご利用するためには「プレミアムプラン」をお申し込みして頂く必要があります。
メールアカウントも発行できますか？
独自のドメインを利用なさるお客様に限り、５つまでのメールアカウントも発行致します。そのアカウントを利用してご自由にメール送受信が可能です。「各種資料」ページにある「アカウント発行・変更申込書」にご記入の上、ファックスでご依頼ください。
ホームページはＰＣからも閲覧できますか？
ＰＣからも閲覧できます。ただ、ホームページは携帯端末に適した構造になっています。
ホームページやクーポンなどはどの携帯端末でも利用可能ですか。
ホームページ機能や携帯クーポン、携帯ポイントカード機能は殆どの携帯端末でご利用可能です。また、rapiNAVI端末を利用する来店ポイント付与機能はオサイフ機能付きの携帯であればご利用できます。
機能について
ホームページ作成にHTMLタグを直接書き込むこともできますか？
HTMLタグを利用して作成することも可能です。ただし、携帯端末用ホームページは一部のタグしか使えませんので、利用可能なタグのみに制限しております。使えないタグを挿入して頂いた場合は、自動的に削除されます。また、使えるタグの種類については管理画面上に掲載しております。
ホームページにお店のロゴを使いたいのですが。
お店のロゴをデジタルカメラやスキャナーなどで取込、ホームページに画像として張り付けて頂ければご利用可能です。
お問い合わせのお知らせメール送信設定をしていますが、届きません。
転送先が携帯端末の場合は、ドメイン受信設定をご確認ください。
契約について
お申し込みから利用開始までどれほどの時間がかかりますか？
独自ドメインを使うか使わないかで日数が変わります。
独自ドメインを使わない場合は、お支払いが確認できた日の翌営業日に利用開始の準備を整え、お申し込み時にご登録して頂きましたメールアドレスに連絡いたします。
また、独自ドメインを使う場合は、お支払いが確認できた日の３営業日後に利用開始の準備を整え、ご連絡致します。rapiNAVIはお支払いが確認できた日の翌営業日に発送致します。
契約時に利用可能な決済手段には何がありますか？
現在、銀行振り込みとクレジットカードによる決済がご利用可能です。便利なクレジットカード決済をお勧め致します。ご利用可能なクレジットカードはお申し込みページよりご確認ください。
銀行振込でご契約頂いたお客様の場合、３ヶ月目からは金融機関または郵便局口座からの振替になります。後日「預金口座振替依頼書」を送付いたしますので必要事項をご記入の上ご郵送ください。
rapiNAVIは利用したくないけど独自ドメイン利用や無料ホームページ作成サービスは利用したいのですが。
プレミアムプランをご利用ください。プレミアムプランではrapiNAVI端末はオプション選択になりますので、rapiNAVIが不要の方はrapiNAVIなしでのご契約もできます。また、rapiNAVIは後で追加契約することもできます。
導入後のプラン変更はできますか？
可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
オプションについて
rapiNAVIだけの追加購入はできますか？
rapiNAVI端末の追加購入もできます。１台をホームページ誘導として使い、別の１台を来店ポイント付与として使うなど用途を変えてご利用になることもできます。また、同じ機能を持たすrapiNAVIを複数ご利用になることもできます。
rapiNAVI端末の追加お申し込みは「各種資料」ページからお申込書をダウンロードして頂き、作成してから提出してください。
rapiNAVIを購入するとスタンドは付属されますか？
rapiNAVIを購入して頂きますと専用スタンドが含まれますのですぐご活用頂けます。
オプション品の送料と到着日数は？
送料は１回の注文につき、全国一律５００円になります。発注から商品の到着まで１週間前後をみていただきます。
その他
管理ツールが利用できるブラウザには制限がありますか？
最新のブラウザであれば全てのブラウザがご利用できます。Internet Explorer、Firefox、Safari、Opera、Chrome、Netscape の各最新バージョンでのご利用をサポートしております。
Internet Explorerの6.xx以前のバージョンはサポートしておりませんので7.0以降のバージョンをご利用ください。
よくある質問
